lunes, 21 de febrero de 2011
GERENCIA
GERENCIA.
La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos.
Henry, CISC y Mario Sverdlik (1979) expresa que:
... El término (gerencia) es difícil de definir: significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinónima del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo...
De allí que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la persona que desempeña el rol de gerencia tiene que desenvolverse como administrador, supervisor, delegado, etc. De allí la dificultad de establecer una definición concreta de ese término.
TIPOS DE GERENCIA
En la gerencia existen cuatro tipos los cuales son:
La Gerencia Patrimonial.-Este tipo de gerencia es aquella que en la propiedad, los puestos principales de formulación de principios de acción y una proporción significativa de otros cargos superiores de la jerarquía son retenidos por miembros de una familia extensa.
La Gerencia Política.-La gerencia política es menos común y al igual que la dirección patrimonial, sus posibilidades de supervivencia es débil en las sociedades industrializan tez moderna, ella existe cuando la propiedad, en altos cargos decisivos y los puestos administrativos claves están asignados sobre la base. De la afiliación y de las lealtades políticas.
La Gerencia por Objetivos.-La gerencia por objetivos se define como el punto final (o meta) hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es en efecto, la determinación de un propósito, y cuando se aplica a una organización empresaria, se convierte en el establecimiento de la razón de su existencia.
LA NECESIDAD DE LA GERENCIA
En una empresa siempre se da la necesidad de una buena gerencia y para ello se nos hace necesario la formulación de dos tipos de preguntas claves tales como ¿por qué y cuándo la gerencia es necesaria?
La respuesta a esta pregunta define, en parte, un aspecto de la naturaleza de la gerencia: La gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un negocio. La afirmación de que la gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un negocio nos dice por qué necesitamos una gerencia, pero no nos indica cuándo ella es requerida.
Siempre que algunos individuos formen un grupo, el cual, por definición, consiste de más de una persona, y tal grupo tiene un objetivo, se hace necesario, para el grupo, trabajar unidos a fin de lograr dicho objetivo.
Los integrantes del grupo deben subordinar, hasta cierto punto, sus deseos individuales para alcanzar las metas del grupo, y la gerencia debe proveer liderato, dirección y coordinación de esfuerzos para la acción del grupo.
De esta manera, la cuestión cuándo se contesta al establecer que la gerencia es requerida siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados.
Planeamiento: Cuando la gerencia es vista como un proceso, planeamiento es la primera función que se ejecuta. Una vez que los objetivos han sido determinados, los medios necesarios para lograr estos objetivos son presentados como planes. Los planes de una organización determina su curso y proveen una base para estimar el grado de éxito probable en el cumplimiento de sus objetivos. Los planes se preparan para actividades que requieren poco tiempo, años a veces, para completarse, así como también son necesarios para proyectos a corto plazo. Ejemplo de planes de largo alcance puede encontrarlos en programas de desarrollo de productos y en las proyecciones financieras de una compañía. En la otra punta de la escala del tiempo, un supervisor de producción planea el rendimiento de su unidad de trabajo para un día o una semana de labor. Estos ejemplos representan extremos en la extensión de tiempo cubierta por el proceso de planeamiento, y cada uno de ellos es necesario para lograr los objetivos prefijados por la compañía.
Organización: Para poder llevar a la práctica y ejecutar los planes, una vez que estos han sido preparados, es necesario crear una organización. Es función de la gerencia determinar el tipo de organización requerido para llevar adelante la realización de los planes que se hayan elaborado. La clase de organización que se haya establecido, determina, en buena medida, el que los planes sea apropiada e integralmente apropiados. A su vez los objetivos de una empresa y los planes respectivos que permiten su realización, ejercen una influencia directa sobre las características y la estructura de la organización. Una empresa cuyos objetivos son proveer techo y alimento al público viajero, necesita una organización completamente diferente de la de una firma cuyo objetivo es transportar gas natural por medio de un gasoducto.
Dirección: Esta tercera función gerencial envuelve los conceptos de motivación, liderato, guía, estímulo y actuación. A pesar de que cada uno de estos términos tiene una connotación diferente, todos ellos indican claramente que esta función gerencial tiene que ver con los factores humanos de una organización. Es como resultado de los esfuerzos de cada miembro de una organización que ésta logra cumplir sus propósitos de ahí que dirigir la organización de manera que se alcancen sus objetivos en la forma más óptima posible, sea una función fundamental del proceso gerencial.
Control: La última fase del proceso gerencial es la función de control. Su propósito, inmediato es medir, cualitativamente y cuantitativamente, la ejecución en relación con los patrones de actuación y, como resultado de esta comparación, determinar si es necesario tomar acción correctiva o remediar que encauce la ejecución en línea con lar normas establecidas. La función de control es ejercida continuadamente, y aunque relacionada con las funciones de organización y dirección, está más íntimamente asociada con la función de planeamiento.
La acción correctiva del control da lugar, casi invariablemente, a un replanteamiento de los planes; es por ello que muchos estudiosos del proceso gerencial consideran ambas funciones como parte de un ciclo continuo de planeamiento-control-planeamiento.
OBJETIVOS DE LA GERENCIA
Nombrando algunos de los objetivos de la gerencia tenemos los siguientes:
Posición en el mercado
Innovación
Productividad
Recursos físicos y financieros
Rentabilidad ( rendimientos de beneficios)
Actuación y desarrollo gerencial.
GERENTE
Persona, con plena capacidad jurídica, que dirige una empresa por cuenta y encargo del empresario. En esa persona se le encomienda la labor de cuidar, supervisar, controlar, planificar, las personas que bajo su mando están.
TIPOS DE GERENTES
Se ha usado el término gerente para referirse a quien sea responsable de cumplir las cuatro actividades básicas de la administración en el desarrollo de sus relaciones. Una manera de captar la complejidad de la administración es entender que los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una organización y de diferentes rangos de actividades dentro de ellas. Después de analizar el nivel y el alcance de diversos tipos de gerentes, sé verá también que diferentes tipos de administración refuerzan diferentes capacidades y roles.
NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓN
Gerentes de Primera Línea
Las personas responsables del trabajo de las demás, que ocupan el nivel más bajo de una organización, se llaman gerentes de primera línea o primer nivel. Los gerentes de primera línea dirigen a empleados que no son gerentes; no supervisan a otros gerentes. Algunos ejemplos de gerente de primera línea serían el jefe o el supervisor de producción de una planta fabril, el supervisor técnico de un departamento de investigación y el supervisor de una oficina grande. Con frecuencia; los gerentes de primera línea reciben el nombre de "supervisores". El director de una escuela también es un gerente de primer nivel, al igual que un manager de un equipo de béisbol de ligas mayores.
Gerentes Medios
El término gerencia media incluye varios niveles de una organización. Los gerentes de niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles más bajos y, en ocasiones, las de empleados de operaciones. La responsabilidad general de la gerencia media es dirigir las actividades que sirven para poner en práctica las políticas de su organización y equilibrar las demandas de sus gerentes y las capacidades de sus patrones. Natalie Ander son es un mando medio; algunos gerentes dependen de ella, por ejemplo los editores de producción, y a su vez, ella depende de Vladimir.
-- Desde Mi iPad
La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos.
Henry, CISC y Mario Sverdlik (1979) expresa que:
... El término (gerencia) es difícil de definir: significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinónima del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo...
De allí que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la persona que desempeña el rol de gerencia tiene que desenvolverse como administrador, supervisor, delegado, etc. De allí la dificultad de establecer una definición concreta de ese término.
TIPOS DE GERENCIA
En la gerencia existen cuatro tipos los cuales son:
La Gerencia Patrimonial.-Este tipo de gerencia es aquella que en la propiedad, los puestos principales de formulación de principios de acción y una proporción significativa de otros cargos superiores de la jerarquía son retenidos por miembros de una familia extensa.
La Gerencia Política.-La gerencia política es menos común y al igual que la dirección patrimonial, sus posibilidades de supervivencia es débil en las sociedades industrializan tez moderna, ella existe cuando la propiedad, en altos cargos decisivos y los puestos administrativos claves están asignados sobre la base. De la afiliación y de las lealtades políticas.
La Gerencia por Objetivos.-La gerencia por objetivos se define como el punto final (o meta) hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es en efecto, la determinación de un propósito, y cuando se aplica a una organización empresaria, se convierte en el establecimiento de la razón de su existencia.
LA NECESIDAD DE LA GERENCIA
En una empresa siempre se da la necesidad de una buena gerencia y para ello se nos hace necesario la formulación de dos tipos de preguntas claves tales como ¿por qué y cuándo la gerencia es necesaria?
La respuesta a esta pregunta define, en parte, un aspecto de la naturaleza de la gerencia: La gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un negocio. La afirmación de que la gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un negocio nos dice por qué necesitamos una gerencia, pero no nos indica cuándo ella es requerida.
Siempre que algunos individuos formen un grupo, el cual, por definición, consiste de más de una persona, y tal grupo tiene un objetivo, se hace necesario, para el grupo, trabajar unidos a fin de lograr dicho objetivo.
Los integrantes del grupo deben subordinar, hasta cierto punto, sus deseos individuales para alcanzar las metas del grupo, y la gerencia debe proveer liderato, dirección y coordinación de esfuerzos para la acción del grupo.
De esta manera, la cuestión cuándo se contesta al establecer que la gerencia es requerida siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados.
Planeamiento: Cuando la gerencia es vista como un proceso, planeamiento es la primera función que se ejecuta. Una vez que los objetivos han sido determinados, los medios necesarios para lograr estos objetivos son presentados como planes. Los planes de una organización determina su curso y proveen una base para estimar el grado de éxito probable en el cumplimiento de sus objetivos. Los planes se preparan para actividades que requieren poco tiempo, años a veces, para completarse, así como también son necesarios para proyectos a corto plazo. Ejemplo de planes de largo alcance puede encontrarlos en programas de desarrollo de productos y en las proyecciones financieras de una compañía. En la otra punta de la escala del tiempo, un supervisor de producción planea el rendimiento de su unidad de trabajo para un día o una semana de labor. Estos ejemplos representan extremos en la extensión de tiempo cubierta por el proceso de planeamiento, y cada uno de ellos es necesario para lograr los objetivos prefijados por la compañía.
Organización: Para poder llevar a la práctica y ejecutar los planes, una vez que estos han sido preparados, es necesario crear una organización. Es función de la gerencia determinar el tipo de organización requerido para llevar adelante la realización de los planes que se hayan elaborado. La clase de organización que se haya establecido, determina, en buena medida, el que los planes sea apropiada e integralmente apropiados. A su vez los objetivos de una empresa y los planes respectivos que permiten su realización, ejercen una influencia directa sobre las características y la estructura de la organización. Una empresa cuyos objetivos son proveer techo y alimento al público viajero, necesita una organización completamente diferente de la de una firma cuyo objetivo es transportar gas natural por medio de un gasoducto.
Dirección: Esta tercera función gerencial envuelve los conceptos de motivación, liderato, guía, estímulo y actuación. A pesar de que cada uno de estos términos tiene una connotación diferente, todos ellos indican claramente que esta función gerencial tiene que ver con los factores humanos de una organización. Es como resultado de los esfuerzos de cada miembro de una organización que ésta logra cumplir sus propósitos de ahí que dirigir la organización de manera que se alcancen sus objetivos en la forma más óptima posible, sea una función fundamental del proceso gerencial.
Control: La última fase del proceso gerencial es la función de control. Su propósito, inmediato es medir, cualitativamente y cuantitativamente, la ejecución en relación con los patrones de actuación y, como resultado de esta comparación, determinar si es necesario tomar acción correctiva o remediar que encauce la ejecución en línea con lar normas establecidas. La función de control es ejercida continuadamente, y aunque relacionada con las funciones de organización y dirección, está más íntimamente asociada con la función de planeamiento.
La acción correctiva del control da lugar, casi invariablemente, a un replanteamiento de los planes; es por ello que muchos estudiosos del proceso gerencial consideran ambas funciones como parte de un ciclo continuo de planeamiento-control-planeamiento.
OBJETIVOS DE LA GERENCIA
Nombrando algunos de los objetivos de la gerencia tenemos los siguientes:
Posición en el mercado
Innovación
Productividad
Recursos físicos y financieros
Rentabilidad ( rendimientos de beneficios)
Actuación y desarrollo gerencial.
GERENTE
Persona, con plena capacidad jurídica, que dirige una empresa por cuenta y encargo del empresario. En esa persona se le encomienda la labor de cuidar, supervisar, controlar, planificar, las personas que bajo su mando están.
TIPOS DE GERENTES
Se ha usado el término gerente para referirse a quien sea responsable de cumplir las cuatro actividades básicas de la administración en el desarrollo de sus relaciones. Una manera de captar la complejidad de la administración es entender que los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una organización y de diferentes rangos de actividades dentro de ellas. Después de analizar el nivel y el alcance de diversos tipos de gerentes, sé verá también que diferentes tipos de administración refuerzan diferentes capacidades y roles.
NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓN
Gerentes de Primera Línea
Las personas responsables del trabajo de las demás, que ocupan el nivel más bajo de una organización, se llaman gerentes de primera línea o primer nivel. Los gerentes de primera línea dirigen a empleados que no son gerentes; no supervisan a otros gerentes. Algunos ejemplos de gerente de primera línea serían el jefe o el supervisor de producción de una planta fabril, el supervisor técnico de un departamento de investigación y el supervisor de una oficina grande. Con frecuencia; los gerentes de primera línea reciben el nombre de "supervisores". El director de una escuela también es un gerente de primer nivel, al igual que un manager de un equipo de béisbol de ligas mayores.
Gerentes Medios
El término gerencia media incluye varios niveles de una organización. Los gerentes de niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles más bajos y, en ocasiones, las de empleados de operaciones. La responsabilidad general de la gerencia media es dirigir las actividades que sirven para poner en práctica las políticas de su organización y equilibrar las demandas de sus gerentes y las capacidades de sus patrones. Natalie Ander son es un mando medio; algunos gerentes dependen de ella, por ejemplo los editores de producción, y a su vez, ella depende de Vladimir.
-- Desde Mi iPad
viernes, 18 de febrero de 2011
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Qué es la inteligencia emocional
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
La inteligencia emocional es la capacidad que tenemos los seres humanos para: Conocer nuestras propias emociones (reconocer un sentimiento mientra ocurre) esto es darnos cuenta de nuestra emociones en el acto. Guiar las emociones (manejar sentimientos para que sean adecuados) no dejarse llevar, si no mas bien llevar nuestras emociones adecuadamente.
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJOLa gerencia en el tiempo presente a fin de garantizar resultados positivos que favorezcan a la organización, además de contar con los conocimientos administrativos actualizados que las empresas exitosas utilizan, debe saber manejar adecuadamente su inteligencia emocional y optimizar estímulos motivaciónales que favorezcan el que los miembros de la empresa den paso a su creatividad, innovaciones, potencialidad que beneficie a todos.
Para efecto de Asesoria sobre los trabajos finales MESSENGER
Muchachos, para dudas y apoyo sobre los trabajos finales, estare disponible para asesorias en linea, en el Messenger itsondirecciondenegocios@hotmail.com (solo de lunes a viernes durante el día) o mandenme correo electronico al respecto y les asesorare.
saludos
saludos
CONCEPTOS
Naturaleza del liderazgo
Cynthia D. McCauley (2002) explica que en la antigüedad la idea de liderazgo implicaba dominación y mando sobre los seguidores: había reyes y súbditos. Los reyes lideraban y los súbditos le seguían por ley natural.
Componentes del liderazgo
Habilidad física
Habilidad intelectual
Habilidad conceptual habilidades técnicas
Habilidades interpersonales
Habilidades sociales
Características para identificar líderes
* Obsesión: cuando la misión existencial se convierte en una idea fija tan absorbente que el líder no tiene interés en otra cosa, esta se vuelve en una obsesión.
* Emulación: es la imitación de un personaje histórico ya sea místico o real.
* Futurismo y visión: el líder llega al futurismo excesivo, pues piensa con obsesión en los hechos venideros y no solo los anticipa, sino que además les da estructura y dirección, forjándolos a su gusto.
* Individualismo: líder, hombre que piensa y decide por sí mismo, rechaza el conformismo.
* Autonomía: escucha una sola voz, la de su propia conciencia y criterio, pero esto no quiere decir que rechace el consejo.
* Congruencia: implica continuidad entre ayer y hoy, sin cambios inesperados, impulsivos e imprevistos, con firmeza en las decisiones.
* Integridad: es una de las cualidades predominantes del líder , su trato es recto, pues no pondrá en riesgo a los demás para promover sus propios intereses.
* Mente abierta: está dispuesta a aprender de los conocimientos, experiencias y aportaciones ajenos.
* Inteligencia emocional: un alto grado de inteligencia emocional, madurez y sentido común es una cualidad básica del líder y el administrador autentico.
* Manejo de la palabra: ciertas actividades humanas exigen el uso constante y correcto de la palabra.
* Trato o don de gente: es la habilidad social que permite que el líder gane apoyo y simpatía de las personas. Al grado de poder ejercer influencia sobre ellas.
* Representación: funciona como un representante que se dedica a cuidar los intereses de quienes lo siguen, pues esto creen que el los defiende.
* Desinterés por el poder: demuestra un total desinterés por el poder que se deriva de un puesto y posición.
* Asertividad: el líder autentico es asertivo, los falsos lideres, en lugar de ser asertivos son tan agresivos y hostiles
* Determinación: el líder debe ser decidido, es decir, estar resuelto a hacer todo lo posible.
* Entrega total: el secreto del líder autentico es la entrega total a su misión.
* La fuerza motriz: cada ser humano tiene deseos de obtener algo, ya sea posición, poder, prestigio, fama, dinero o lo que sea.
* Dedicación: el liderazgo no es una labor de 40 horas por semana, sino de tiempo completo, todas las horas de todos los día del año.
* Fe y esperanza: un componente del liderazgo es la fe. El líder industrial cree en su labor y en su empresa.
* Respeto: en el trato con los demás, nuestra conducta determinara el tipo de relación que tendremos con la gente, ya sea positiva o negativa.
* Lazo afectivo: al líder autentico sus subordinados los quieren lo respetan, lo admiran y a veces hasta lo adoran, lo que explica su disposición de seguirlo en todo proyecto que emprenda.
* Cooperación: en una organización, o se trabaja en armonía o se trabaja en conflicto. Así como la cooperación es productiva y positiva, la falta de ella es nociva y destructiva.
* Comunicación: para que una organización logre sus objetivos , es necesario que sus miembros dialoguen y después lleguen a un acuerdo positivos y productivos.
* Corrección y evaluación: es costumbre y obligación de los superiores aconsejar y orientar a los demás, corrigiéndolos cuando cometen errores.
* Motivación: el líder autentico sabe que no basta con dar órdenes sin motivar a las personas, por lo que dedica gran parte de su tiempo y energía a actividades motivacionales, entre estas comunicación, capacitación, desarrollo, halago, estimulo, etc...
* Manipulación: el líder suele caer en la manipulación afectiva mejor conocida como chantaje emocional.
* Dar órdenes: para que una orden logre su objetivo, tiene que ejecutarse correctamente por gente cooperativa.
* Disciplina: sin reglas una empresa no podría operar, al líder le toca dar a conocer las reglas y procurar que se respeten.
* el despido: en todas las organizaciones habrá personas negativas y nocivas cuya presencia es perjudicial.
* Hace lo imposible: los líderes auténticos parecen ser capaces de hacer cualquier cosa que se proponen e integran visión, misión, decisión, motivación, acción y determinación hasta lograr lo inalcanzable.
* Actitud: es la disposición psíquica específica hacia una experiencia naciente o función.
* Aptitud: es la destreza que se requiere para desempeñar alguna función.
Modelos de liderazgo
* Liderazgo estructurador: el líder decide primero cual es la mejor manera de efectuar una tarea y luego comunica a los subordinados lo que espera de ellos, como, cuando, y quien realizara.
* Liderazgo entrenador: cuando es subordinado tiene un nivel de habilidad o experiencia bajo en una área de trabajo y ha mostrado deseos de aprender más, pero no puede terminar el trabajo de manera independiente.
* Liderazgo alentador: procura que los colaboradores aumenten su confianza y habilidad para desempeñar una tarea específica de manera notable e independiente.
* Liderazgo delegador: es el que asigna tareas al colaborador apropiado y deja que proceda a realizarlas por si mismo.
* Liderazgo coercitivo: el efecto del estilo coercitivo en el clima de uan organización que demuestra que la flexibilidad es un acierto. Las desiciones extremas del líder matan las nuevas ideas.
* Liderazgo autoritario: es un visionario que motiva a la gente haciéndoles comprender la manera en que su trabajo se inserta en una visión más amplia de la empresa.
* Liderazgo afiliativo: este estilo gira en torno a la gente, ya que hace prevalecer los valores de los individuos y sus emociones, el líder afiliativo procura mantener a los empleados contentos y crear armonía entre ellos.
* Liderazgo democrático: al tomarse el tiempo de escuchar las ideas de la gente, el líder genera confianza, respeto y compromiso. Cuando deja que los compromisos de los trabajadores opinen acerca de las decisiones que afectan sus logros y el modo en que realizan su trabajo, el líder democrático promueve la responsabilidad y flexibilidad.
* Liderazgo marcapasos: el líder establece estándares de desempeño extremadamente elevados y los ejemplifica el mismo. Está obsesionado en hacer la cosas mejor y más rápido, y espera lo mismo de todos a su alrededor.
* Liderazgo situacional: los lideres que emplean cuatro o mas estilos (en especial el entrenador, afiliativo, autoritario y democrático) y logran hacer una mezcla según el equipo de trabajo y las expectativas de este, consiguen el mejor clima laboral y lo mejores rendimientos del negocio.
Líderes y seguidores (newstron)
Los buenos seguidores también desempeñan funciones de liderazgo cuando es necesario, y además, influye en los lideres, es por eso que en nuestra definición de liderazgo el proceso de influencia se da recíprocamente entre líderes y seguidores, y no solo del líder a su subordinado.
Liderazgo e inteligencia emocional
Según Robert K. Cooper (1999), la inteligencia emocional es la “capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la agudeza de las emociones como fuente de energía humana, información, conexión e influencia”. Así, se requiere que un directivo o líder no únicamente tenga emocione si no aprenda a reconocerlas y aplicarlas en el momento preciso y con la persona adecuada.
Autoridad y poder en el liderazgo
Tanto el poder como la autoridad están ligados. James Gibson (1994) y Stephen Robbins (1999) mencionan que la autoridad es poder formal que tiene una persona de acuerdo con la posición que ocupa en una organización. Maurice Eyssautier (2000) lo considera la facultad de decidir, mandar, ordenar y exigir, que sean cumplidas las responsabilidades, actividades y tareas de un subordinado por el logro de los objetivos de la organización. Idalverto Chiavenato (1991) para los autores clásico, “autoridad es el poder de dirigir a otros para que ejecuten o dejen de ejecutar algo, de la manera considerada por el poseedor de esa autoridad como adecuada para la realización de los objetivos de la empresa u órgano”.
Fuentes del poder
Poder por posición:
Este proviene de la administración superior y se delega en forma descendente en la cadena de mando. Por lo tanto una persona que ocupa un puesto de administrador tiene una influencia potencial(poder) mayor que un empleado que
no lo ocupa, de igual manera cuanto mayor es el nivel administrativo, mayor es el potencial de influir en mas personas. El poder se emplea para hacer que la gente haga algo que, de otra forma, no haría.
En una organización el poder debe verse en un sentido positivo, sin este, los administradores no podrían lograr los objetivos de la organización. El liderazgo y el poder van de la mano. no se influye en los empleados si que medie una razón, y esta a menudo es el poder que tiene un jefe sobre ellos.
Poder personal:
Este proviene del seguidor con base en el comportamiento del líder. Los líderes carismáticos cuentan con poder personal. Una vez más, los seguidores tienen cierto poder sobre los lideres. Los seguidores deben acceder a la influencia rectora de los administradores para que la organización sea exitosa. Los seguidores deben limitar el desempeño, sabotear las operaciones, reclamar, manifestarse, quejarse con la administración superior y perjudicar la reputación del líder.
Fuente poder por posición poder personal
Tipos legitimo De recompensa coercitivo contactos información experto De referencia
táctic
as Legitimidad Consulta Persuasión racional congraciamiento intercambio presión coaliciones Persuasión racional Persuasión racional Apelación a la inspiración Atractivo personal
Poder legitimo: se basa en el poder por posición, concedido a quien lo ostenta por la organización. También recibe el nombre de táctica de influencia por legitimidad.
Poder de recompensa: se basa en la capacidad de influenciar en los demás ofreciéndoles algo de valor para ellos.
Poder coercitivo: el uso de este se refiere a la capacidad de castigar y retener recompensa para influir en el cumplimento. También se le conoce como táctica de influencia por presión.
Poder de referencia: se basa en la relación personal con los demás. También se le llama táctica de influencia por el atractivo personal.
Poder experto: se basa en la destreza y el conocimiento de quien lo ostenta. Ser un experto hace que otras personas dependan de uno.
Poder por información: se basa en poseer la información que desean los demás, y quien la posee es quien ostenta el poder. El poder por información conlleva al exceso a información vital y al control sobre su distribución a los demás.
Poder por contactos: basa en la relación del usuario con personas influyentes.
Empowerment : El Empowerment se trata de todo un concepto, una filosofía, una nueva forma de administrar la empresa, donde se integran todos los recursos, haciendo uso de una comunicación efectiva y eficiente para lograr los objetivos de la empresa. Está representado por el hecho significativo de delegar poder y autoridad a los seguidores y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.
Empowerment es “habilitar para”. Habilitar es hacer contar al otro con la autoridad, responsabilidad, conocimientos, conductas, actitudes y habilidades adecuadas para la consecución de los objetivos del puesto. Empowerment cree que el personal tiene que ser invitado a asumir responsabilidades y hacer pleno uso de
sus destrezas y habilidades. El facultar significa aprender toda una nueva manera
Cynthia D. McCauley (2002) explica que en la antigüedad la idea de liderazgo implicaba dominación y mando sobre los seguidores: había reyes y súbditos. Los reyes lideraban y los súbditos le seguían por ley natural.
Componentes del liderazgo
Habilidad física
Habilidad intelectual
Habilidad conceptual habilidades técnicas
Habilidades interpersonales
Habilidades sociales
Características para identificar líderes
* Obsesión: cuando la misión existencial se convierte en una idea fija tan absorbente que el líder no tiene interés en otra cosa, esta se vuelve en una obsesión.
* Emulación: es la imitación de un personaje histórico ya sea místico o real.
* Futurismo y visión: el líder llega al futurismo excesivo, pues piensa con obsesión en los hechos venideros y no solo los anticipa, sino que además les da estructura y dirección, forjándolos a su gusto.
* Individualismo: líder, hombre que piensa y decide por sí mismo, rechaza el conformismo.
* Autonomía: escucha una sola voz, la de su propia conciencia y criterio, pero esto no quiere decir que rechace el consejo.
* Congruencia: implica continuidad entre ayer y hoy, sin cambios inesperados, impulsivos e imprevistos, con firmeza en las decisiones.
* Integridad: es una de las cualidades predominantes del líder , su trato es recto, pues no pondrá en riesgo a los demás para promover sus propios intereses.
* Mente abierta: está dispuesta a aprender de los conocimientos, experiencias y aportaciones ajenos.
* Inteligencia emocional: un alto grado de inteligencia emocional, madurez y sentido común es una cualidad básica del líder y el administrador autentico.
* Manejo de la palabra: ciertas actividades humanas exigen el uso constante y correcto de la palabra.
* Trato o don de gente: es la habilidad social que permite que el líder gane apoyo y simpatía de las personas. Al grado de poder ejercer influencia sobre ellas.
* Representación: funciona como un representante que se dedica a cuidar los intereses de quienes lo siguen, pues esto creen que el los defiende.
* Desinterés por el poder: demuestra un total desinterés por el poder que se deriva de un puesto y posición.
* Asertividad: el líder autentico es asertivo, los falsos lideres, en lugar de ser asertivos son tan agresivos y hostiles
* Determinación: el líder debe ser decidido, es decir, estar resuelto a hacer todo lo posible.
* Entrega total: el secreto del líder autentico es la entrega total a su misión.
* La fuerza motriz: cada ser humano tiene deseos de obtener algo, ya sea posición, poder, prestigio, fama, dinero o lo que sea.
* Dedicación: el liderazgo no es una labor de 40 horas por semana, sino de tiempo completo, todas las horas de todos los día del año.
* Fe y esperanza: un componente del liderazgo es la fe. El líder industrial cree en su labor y en su empresa.
* Respeto: en el trato con los demás, nuestra conducta determinara el tipo de relación que tendremos con la gente, ya sea positiva o negativa.
* Lazo afectivo: al líder autentico sus subordinados los quieren lo respetan, lo admiran y a veces hasta lo adoran, lo que explica su disposición de seguirlo en todo proyecto que emprenda.
* Cooperación: en una organización, o se trabaja en armonía o se trabaja en conflicto. Así como la cooperación es productiva y positiva, la falta de ella es nociva y destructiva.
* Comunicación: para que una organización logre sus objetivos , es necesario que sus miembros dialoguen y después lleguen a un acuerdo positivos y productivos.
* Corrección y evaluación: es costumbre y obligación de los superiores aconsejar y orientar a los demás, corrigiéndolos cuando cometen errores.
* Motivación: el líder autentico sabe que no basta con dar órdenes sin motivar a las personas, por lo que dedica gran parte de su tiempo y energía a actividades motivacionales, entre estas comunicación, capacitación, desarrollo, halago, estimulo, etc...
* Manipulación: el líder suele caer en la manipulación afectiva mejor conocida como chantaje emocional.
* Dar órdenes: para que una orden logre su objetivo, tiene que ejecutarse correctamente por gente cooperativa.
* Disciplina: sin reglas una empresa no podría operar, al líder le toca dar a conocer las reglas y procurar que se respeten.
* el despido: en todas las organizaciones habrá personas negativas y nocivas cuya presencia es perjudicial.
* Hace lo imposible: los líderes auténticos parecen ser capaces de hacer cualquier cosa que se proponen e integran visión, misión, decisión, motivación, acción y determinación hasta lograr lo inalcanzable.
* Actitud: es la disposición psíquica específica hacia una experiencia naciente o función.
* Aptitud: es la destreza que se requiere para desempeñar alguna función.
Modelos de liderazgo
* Liderazgo estructurador: el líder decide primero cual es la mejor manera de efectuar una tarea y luego comunica a los subordinados lo que espera de ellos, como, cuando, y quien realizara.
* Liderazgo entrenador: cuando es subordinado tiene un nivel de habilidad o experiencia bajo en una área de trabajo y ha mostrado deseos de aprender más, pero no puede terminar el trabajo de manera independiente.
* Liderazgo alentador: procura que los colaboradores aumenten su confianza y habilidad para desempeñar una tarea específica de manera notable e independiente.
* Liderazgo delegador: es el que asigna tareas al colaborador apropiado y deja que proceda a realizarlas por si mismo.
* Liderazgo coercitivo: el efecto del estilo coercitivo en el clima de uan organización que demuestra que la flexibilidad es un acierto. Las desiciones extremas del líder matan las nuevas ideas.
* Liderazgo autoritario: es un visionario que motiva a la gente haciéndoles comprender la manera en que su trabajo se inserta en una visión más amplia de la empresa.
* Liderazgo afiliativo: este estilo gira en torno a la gente, ya que hace prevalecer los valores de los individuos y sus emociones, el líder afiliativo procura mantener a los empleados contentos y crear armonía entre ellos.
* Liderazgo democrático: al tomarse el tiempo de escuchar las ideas de la gente, el líder genera confianza, respeto y compromiso. Cuando deja que los compromisos de los trabajadores opinen acerca de las decisiones que afectan sus logros y el modo en que realizan su trabajo, el líder democrático promueve la responsabilidad y flexibilidad.
* Liderazgo marcapasos: el líder establece estándares de desempeño extremadamente elevados y los ejemplifica el mismo. Está obsesionado en hacer la cosas mejor y más rápido, y espera lo mismo de todos a su alrededor.
* Liderazgo situacional: los lideres que emplean cuatro o mas estilos (en especial el entrenador, afiliativo, autoritario y democrático) y logran hacer una mezcla según el equipo de trabajo y las expectativas de este, consiguen el mejor clima laboral y lo mejores rendimientos del negocio.
Líderes y seguidores (newstron)
Los buenos seguidores también desempeñan funciones de liderazgo cuando es necesario, y además, influye en los lideres, es por eso que en nuestra definición de liderazgo el proceso de influencia se da recíprocamente entre líderes y seguidores, y no solo del líder a su subordinado.
Liderazgo e inteligencia emocional
Según Robert K. Cooper (1999), la inteligencia emocional es la “capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la agudeza de las emociones como fuente de energía humana, información, conexión e influencia”. Así, se requiere que un directivo o líder no únicamente tenga emocione si no aprenda a reconocerlas y aplicarlas en el momento preciso y con la persona adecuada.
Autoridad y poder en el liderazgo
Tanto el poder como la autoridad están ligados. James Gibson (1994) y Stephen Robbins (1999) mencionan que la autoridad es poder formal que tiene una persona de acuerdo con la posición que ocupa en una organización. Maurice Eyssautier (2000) lo considera la facultad de decidir, mandar, ordenar y exigir, que sean cumplidas las responsabilidades, actividades y tareas de un subordinado por el logro de los objetivos de la organización. Idalverto Chiavenato (1991) para los autores clásico, “autoridad es el poder de dirigir a otros para que ejecuten o dejen de ejecutar algo, de la manera considerada por el poseedor de esa autoridad como adecuada para la realización de los objetivos de la empresa u órgano”.
Fuentes del poder
Poder por posición:
Este proviene de la administración superior y se delega en forma descendente en la cadena de mando. Por lo tanto una persona que ocupa un puesto de administrador tiene una influencia potencial(poder) mayor que un empleado que
no lo ocupa, de igual manera cuanto mayor es el nivel administrativo, mayor es el potencial de influir en mas personas. El poder se emplea para hacer que la gente haga algo que, de otra forma, no haría.
En una organización el poder debe verse en un sentido positivo, sin este, los administradores no podrían lograr los objetivos de la organización. El liderazgo y el poder van de la mano. no se influye en los empleados si que medie una razón, y esta a menudo es el poder que tiene un jefe sobre ellos.
Poder personal:
Este proviene del seguidor con base en el comportamiento del líder. Los líderes carismáticos cuentan con poder personal. Una vez más, los seguidores tienen cierto poder sobre los lideres. Los seguidores deben acceder a la influencia rectora de los administradores para que la organización sea exitosa. Los seguidores deben limitar el desempeño, sabotear las operaciones, reclamar, manifestarse, quejarse con la administración superior y perjudicar la reputación del líder.
Fuente poder por posición poder personal
Tipos legitimo De recompensa coercitivo contactos información experto De referencia
táctic
as Legitimidad Consulta Persuasión racional congraciamiento intercambio presión coaliciones Persuasión racional Persuasión racional Apelación a la inspiración Atractivo personal
Poder legitimo: se basa en el poder por posición, concedido a quien lo ostenta por la organización. También recibe el nombre de táctica de influencia por legitimidad.
Poder de recompensa: se basa en la capacidad de influenciar en los demás ofreciéndoles algo de valor para ellos.
Poder coercitivo: el uso de este se refiere a la capacidad de castigar y retener recompensa para influir en el cumplimento. También se le conoce como táctica de influencia por presión.
Poder de referencia: se basa en la relación personal con los demás. También se le llama táctica de influencia por el atractivo personal.
Poder experto: se basa en la destreza y el conocimiento de quien lo ostenta. Ser un experto hace que otras personas dependan de uno.
Poder por información: se basa en poseer la información que desean los demás, y quien la posee es quien ostenta el poder. El poder por información conlleva al exceso a información vital y al control sobre su distribución a los demás.
Poder por contactos: basa en la relación del usuario con personas influyentes.
Empowerment : El Empowerment se trata de todo un concepto, una filosofía, una nueva forma de administrar la empresa, donde se integran todos los recursos, haciendo uso de una comunicación efectiva y eficiente para lograr los objetivos de la empresa. Está representado por el hecho significativo de delegar poder y autoridad a los seguidores y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.
Empowerment es “habilitar para”. Habilitar es hacer contar al otro con la autoridad, responsabilidad, conocimientos, conductas, actitudes y habilidades adecuadas para la consecución de los objetivos del puesto. Empowerment cree que el personal tiene que ser invitado a asumir responsabilidades y hacer pleno uso de
sus destrezas y habilidades. El facultar significa aprender toda una nueva manera
miércoles, 2 de febrero de 2011
PORTAFOLIO DE EVIDENCIA
COMO SUPONGO YA SABEN, HAY QUE IR REALIZANDO UN PORTAFOLIO DE EVIDENCIA DEL CURSO, VAYAN PREPARANDOLO CON TIEMPO, CONTARA COMO PARTICIPACION PARA LA CALIFICACION FINAL DEL CURSO
TAREA PARA EL LUNES 7 DE FEBRERO 2011
BUSCAR Y ENVIARME POR CORREO LOS SIGUIENTES CONCEPTOS, TOMANDO COMO BIBLIOGRAFIA :
****Lussier Robert N., ACHUA Christopher., LIDERAZGO, TEORIA, APLICACION Y DESARROLLO DE HABILIDADES, Segunda Edicion Ed. CENGAGE Learning Mexico.
**** MADRIGAL TORRES Berta Ermilia (2005) LIDERAZGO, ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE, Primera edicion, Ed. McGraw Hill.
CONCEPTOS Y DEFINICIONES
* Naturaleza del Liderazgo
* Componentes del Liderazgo
* Caracteristicas para Identificar Liderez
* Modelos de Liderazgo
* Lideres y Seguidores (Newstron)
*Liderazgo e inteligencia Emocional
* Autoridad y Poder en el Liderazgo
* Fuentes de Poder
* Autoridad y Responsabilidad
* Empowerment
****Lussier Robert N., ACHUA Christopher., LIDERAZGO, TEORIA, APLICACION Y DESARROLLO DE HABILIDADES, Segunda Edicion Ed. CENGAGE Learning Mexico.
**** MADRIGAL TORRES Berta Ermilia (2005) LIDERAZGO, ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE, Primera edicion, Ed. McGraw Hill.
CONCEPTOS Y DEFINICIONES
* Naturaleza del Liderazgo
* Componentes del Liderazgo
* Caracteristicas para Identificar Liderez
* Modelos de Liderazgo
* Lideres y Seguidores (Newstron)
*Liderazgo e inteligencia Emocional
* Autoridad y Poder en el Liderazgo
* Fuentes de Poder
* Autoridad y Responsabilidad
* Empowerment
Vison y Mision
Visión y Misión: Dos Conceptos Fundamentales
Dos conceptos a tener muy en cuenta.
Hay dos conceptos fundamentales en el planeamiento estratégico de las empresas, sean estas pequeñas, medianas o grandes: Visión y Misión estratégicas, que actualmente se constituyen en los pilares sobre los cuales las modernas compañías basarán y conformarán su estrategia empresarial, delimitarán sus metes y planearán sus objetivos al corto, mediano y largo plazo.
El primer concepto: la Visión, tal como lo define Fleitman Jack en su obra “Negocios Exitosos” (McGraw Hill, 2000) viene a ser “el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad”; el simple hecho de establecer con claridad lo que está haciendo el día de hoy no dice nada del futuro de la compañía, ni incorpora el sentido de un cambio necesario y de una dirección a largo plazo. Hay un imperativo administrativo todavía mayor, el de considerar qué deberá hacer la compañía para satisfacer las necesidades de sus clientes el día de mañana y cómo deberá evolucionar la configuración de negocios para que pueda crecer y prosperar. Por consiguiente, los administradores están obligados a ver más allá del negocio actual y pensar estratégicamente en el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado y competitivas, etc. Deben hacer algunas consideraciones fundamentales acerca de hacia dónde quieren llevar a la compañía y desarrollar una visión de la clase de empresa en la cual creen que se debe convertir (1).En suma una visión puede definirse como una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado, etc., es un proceso intelectual mediante el cual un actor determinado, en su carácter de sujeto protagonista de actividades estratégicas, formula o representa un futuro posible. Metafóricamente, la visión estratégica es una suerte de proyección del presente hacia el futuro o una reflexión del futuro en el presente.
La visión estratégica tiene como finalidad describir supuestos escenarios estratégicos futuros, en correspondencia con los intereses y objetivos de la empresa, con el propósito de obtener elementos de juicio para determinar las previsiones necesarias para alcanzarlos mediante el resguardo de su libertad de acción.
Características de la Visión.
Integradora, debe reflejar las expectativas de todos los integrantes de la organización. Requiere la acción de liderazgo y permanente apoyo de toda la organización.
Realizable, debe ser una aspiración posible y medible. No puede ser un sueño inútil e incalculable. Debe ser un esfuerzo de equipo basado en la experiencia y conocimiento del quehacer organizacional.
Activa, debe incluir y promover la acción. No debe ser lírica.
Realista, debe sustentarse en el manejo de la información fidedigna y tener en cuenta el entorno, la tecnología, cultura organizacional, recursos y competencia.
Alentadora, debe ser positiva, incentivadora, inspiradora, impulsadora y motivadora hacia la acción, dirección y éxito institucional.
Dimensión en el Tiempo, debe formularse definiendo explícitamente el horizonte de tiempo que alcanza la visualización.
Consistente, debe ser coherente con los principios organizacionales y sus reales posibilidades.
Difundida, debe ser conocida y comprendida por todos los integrantes de la organización; así como por su público externo y grupos de referencia.
Flexible, debe estar dispuesta a enfrentar retos y ser posible de ajustarse a las exigencias y dinámica del cambio.
Lenguaje Sencillo, debe redactarse en un lenguaje sencillo, ennoblecedor, gráfico y metafórico.
Responsabilidad, debe ser formulado por los líderes, proyectando los sueños, esperanzas e incorporando valores e intereses comunes de todos lo miembros de la organización.
Por otro lado el segundo concepto: la misión es considerado por Philip Kotler y Gary Armstrong (Marketing, 2004) como “un importante elemento de la planificación estratégica” porque es a partir de ésta que se formulan objetivos detallados que son los que guiarán a la empresa u organización. Por su parte O. C. Ferrel y Geoffrey Hirt, autores del libro “Introducción a los Negocios en un Mundo Cambiante” (McGraw Hill, 2004), la misión de una organización “es su propósito general”. Responde a la pregunta ¿qué se supone que hace la organización?”; podría considerarse también que la misión “enuncia a que clientes sirve, que necesidades satisface y qué tipos de productos ofrece. Por su parte, una declaración de misión indica, en términos generales, los límites de las actividades de la organización” (2). Es importante considerar que en la actualidad, las empresas que se atienen al concepto de marketing, expresan su misión con base en el cliente, de modo que refleje las necesidades que intentan satisfacer y los beneficios que proveen.La misión de la empresa sirve como fundamento para todas las decisiones importantes que toma el equipo gerencial. Su definición comprende los siguientes grandes elementos:
Nuestro concepto como empresa.
Nuestra naturaleza.
Nuestra razón de existir.
Nuestros clientes potenciales.
Nuestros principios y valores.
Así, la misión proporciona una guía consistente en la toma de decisiones importantes por parte de la gerencia. La misión inspira y motiva a todo aquel que tenga un profundo interés en el futuro de la institución o empresa. La estrategia señala la dirección en la que debe desplazarse la institución o empresa, su fuerza motriz y otros factores que ayudarán a determinar qué productos y servicios futuros deben tenerse y qué mercados muestran mayores potenciales.
Atendiendo a estos conceptos puedo formular una definición de misión que será la que se entiende de aplicación en el siguiente estudio: “La misión es el propósito general o razón de ser de la empresa u organización que enuncia a qué clientes sirve, qué necesidades satisface, qué tipos de productos ofrece y en general, cuáles son los límites de sus actividades; por tanto, es aquello que todos los que componen la empresa u organización se sienten motivados a realizar en el presente y futuro para hacer realidad la visión de la empresa; esta misión se transforma en el marco de referencia que orienta las acciones, enlaza lo deseado con lo posible, condiciona las actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas”.
Fuentes Consultadas:
(1) Administración Estratégica Conceptos y Casos, Thompson Arthur y Strickland A. J. III, 11va. Edición, Editorial Mc Graw Hill, 2001, Pág. 4.
(2) Fundamentos de Marketing, Stanton, Etzel y Walker, 13a Edición, Editorial McGraw Hill, 2004, Pág. 668.
Seminario internacional por Thiago Melo en Flickr
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